• 商品名の一部を入力し、商品を検索することができます。複数の単語を、スペースで区切って検索いただくことも可能です。「AND」を選択した場合、すべての単語が含まれる商品名が検索されます。「OR」を選択した場合、いずれかの単語が含まれる商品名が検索されます。「完売品除外」をチェックした場合は、完売した商品を検索結果に含めません。
  • 商品番号の一部を入力し、商品を検索することができます。「完売品除外」をチェックした場合は、完売した商品を検索結果に含めません。
  • 商品名の一部を入力し、商品を検索することができます。複数の単語を、スペースで区切って検索いただくことも可能です。「AND」を選択した場合、すべての単語が含まれる商品名が検索されます。「OR」を選択した場合、いずれかの単語が含まれる商品名が検索されます。「完売品除外」をチェックした場合は、完売した商品を検索結果に含めません。
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よくあるご質問

全般 Q&A

運営団体を教えてください

当サイトは、株式会社力匠が運営しております。(企業ホームページはこちら
力匠は、ノベルティグッズ・販売促進用品・啓発グッズ等の企画・開発メーカーです。

自社オリジナル商品の企画・開発・販売はもちろん、各企業・団体様の販売促進、あるいは啓発活動に向けた、オリジナル商品の企画提案・OEM/ODM生産・納品についても、一気通貫したサービスを提供しております。

2009年8月より、ノベルティカタログ「エスピーマルシェ」を刊行、カタログ通販に力をいれて参りました。 当サイトは、この「エスピーマルシェ」の公式オンラインショップとなります。

個人でも、商品を購入することができますか?

当サイトは、企業、官公庁及び関連団体様専用のインターネット通販サービスです。
原則、個人向けの販売は行っておりませんが、利用用途や目的によっては対応が可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

取り置きをしていただけますか?

正式発注分につきましては、ご発注日より2ヵ月間はお取り置きさせていただきます。
2ヵ月以上のお取り置きにつきましては、保管期間に応じて別途保管代をご負担いただきます。

なお、未発注案件のお取り置きは、基本お断りさせていただいておりますが、対応可能な場合もございますので、別途お問合せください。

注文について Q&A

注文時に、なんらかの条件がありますか?

すべての商品について、
・ご注文可能な最低数量
・発注単位
・送料無料となる発注数量
が、商品紹介ページに記載されております。

ご注文可能な最低数量未満でのご注文は、いただけません。
送料無料の条件が満たされない場合、商品ごとに1,100円(税込)の送料が必要となりますので、ご注意ください。

見積書を、指定のフォーマットで発行いただくことは可能ですか?

可能です。
別途、こちらからご連絡ください。

注文可能な最低数量よりも、少量で購入できませんか?

申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。

決済について Q&A

どんな決済手段がありますか?

・銀行振込(前払い)
・クレジットカード払い
・代引き
・GMO掛け払い(後払い)
・(官公庁・お得意先様のみ)後払い
に対応しております。

くわしくは、こちらのページにてご確認ください。

領収書の発行は、可能ですか?

基本的には、お断りさせていただいております。
下記の通り、決済手段に応じて領収書の代わりとなる書類がございます。

銀行振込(前払い):振込明細書・通帳記載内容等
クレジットカード払い:カード会社発行の利用明細
代引き:配送業者発行の領収書
コンビニ払い:コンビニ振込明細

企業・団体様のご都合で必要な場合は、別途お問合せください。
領収書の二重発行とならないよう、ただし書きを加えたうえで、発行させていただきます。

※弊社判断にてお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

請求書はいつ頃いただけますか?

決済方法別で、下記のようになります。

銀行振込(前払い):入金依頼のメールが請求書の代わりになります。
代引き:代引き内容確認のメールが請求書の代わりになります。
その他:商品発送日の翌月、商品お届けの住所に郵送いたします。

請求書の郵送先を変更されたい場合、
銀行振込・代引きであっても別途郵送をご希望の場合、
また、請求書の郵送日詳細については、こちらからお問合せください。

配送について Q&A

送料はいくらかかりますか?

各商品紹介ページに「送料無料となる発注数量」を記載させていただいております。
この数量未満のご注文の場合、送料1,100円(税込)が必要となります。

複数の商品を同時にご購入いただいた場合、それぞれについて、送料無料 or 1,100円(税込)を判定し、積算させていただきます。

商品の発送はいつになりますか?

各商品紹介ページに「発送目安」を表示させていただいております。
複数の商品をご購入の場合は、「発送目安」が遅い商品にあわせての配送となります。

また、商品の数量・種類によっては、複数個口・個別配送になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

銀行振込(前払い)の場合は、入金確認後に発送の手配を行います。

納品日の指定はできますか?

ご注文時に「お届け日」として、22日先までのご指定をいただけますが、ご希望に添えない場合には、弊社より別途ご連絡さしあげます。
お急ぎの場合は、別途お問合せください。

また、日曜日・祝日に着荷をご希望の場合、別途手数料として550円(税込)が必要となります。

日本国外への配送はできますか?

当サイトは、基本的には日本国内への配送のみとさせていただいております。 海外への配送・企業間取引については、別途ご対応できることもございますので、直接お問合せください。

返品・返金について Q&A

購入した商品の返品・返金は可能ですか?

納品された商品の品質にご不満の場合、良品との交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、こちらからご連絡ください。

商品到着日より14日以内のご連絡、お届けした商品全数の返品等を条件に、全額返金をさせていただく「全品あんしん保証」もご利用いただけます。

良品との交換、全数返品・返金、いずれにつきましても、商品の品質に問題があった場合に限ります。お客様のご都合による適応は、致しかねます。

名入れについて Q&A

「名入れ」とはなんですか?

企業・団体様の名称・イベント名・啓発メッセージや、ロゴ等のイラストを商品に印刷することです。

当サイトで販売している商品を、お手軽に、御社・貴団体のオリジナルグッズとしてご利用いただくことができます。
くわしくは、こちらのページにてご確認ください。

名入れに対応した商品は、こちらからもご確認いただけます。

「名入れ可能ロット数」未満の数量でも、名入れは可能ですか?

可能です。
対象となる商品・数量によって、通常とは金額が異なる場合がございますので、
お気軽にご相談ください

個人情報について Q&A

個人情報についての考え方を教えてください

当サイトでは、お客様の個人情報を当サイトでの通信販売に関わる商品発送やご案内・各種サービスの提供等に使用し、それ以外の目的には使用いたしません。
また、お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。 (法令等により開示を求められた場合を除く)

その他、個人情報保護方針の詳細については、こちらにてご確認ください。

その他 Q&A

サンプルをいただくことは可能ですか?

サンプルのご提供は、基本有料となります。
配送先ごとに、商品代+送料1,100円(税込)をご負担ください。
沖縄・離島(一部商品は北海道を含む)地域は、別途送料がかかります。

「お問合せ」のページにて、「サンプル希望」とご入力の上、ご連絡ください。
ご希望の商品や数量によっては、サンプルをご用意できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

「取り混ぜ」(アソート)商品の色・柄を指定することは可能ですか?

色・柄を指定することはできません。

  • 商品名の一部を入力し、商品を検索することができます。複数の単語を、スペースで区切って検索いただくことも可能です。「AND」を選択した場合、すべての単語が含まれる商品名が検索されます。「OR」を選択した場合、いずれかの単語が含まれる商品名が検索されます。「完売品除外」をチェックした場合は、完売した商品を検索結果に含めません。
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